Caso · Distribución de servicios de internet · México
María JaraVendedora: cobertura, catálogo y documentos
María Jara atiende a quien quiere contratar internet. Valida la cobertura de la dirección en los portales de los operadores, propone paquetes del catálogo, registra el lead, recibe la identificación con OCR y, cuando toca confirmar con un código, pasa la conversación a un vendedor humano. El agente hace el trabajo repetitivo; la persona cierra.
- Sistema que opera
- Plataforma HEIMDAI (catálogo, cobertura, leads)
- Cómo se conecta
- MCP bidireccional
- Canales
- WhatsApp · WebChat
Antes
- Cada consulta de cobertura la revisaba un vendedor a mano en varios portales.
- Los leads llegaban incompletos y sin documentos.
Con María Jara
- El prospecto da su dirección y recibe cobertura y paquetes disponibles en la misma conversación.
- Los documentos se reciben y leen en el chat; el lead queda registrado con todo.
- El vendedor entra solo para el cierre y la verificación.
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Giro | Distribución de servicios de internet |
| Agente | María Jara, vendedora: cobertura, catálogo y documentos |
| Sistema operado | Plataforma HEIMDAI (catálogo, cobertura, leads) |
| Integración | MCP bidireccional |
| Canales | WhatsApp, WebChat |
| Cifra confirmada | Se publica cuando el cliente la confirme. Ninguna cifra sin fuente. |
¿Tu operación se parece?
Si tu negocio ya tiene un sistema (tickets, agenda, CRM, portal), el agente lo opera vía MCP con permisos por rol. Si no lo tiene, empieza con las herramientas nativas: agenda, contactos, tareas, documentos.