Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y con quién los compartimos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a ley o ya no son necesarios.

Oposición

Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej. marketing).

Derecho a la Portabilidad (GDPR)

Si usted está en la Unión Europea, también tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos en formatos estructurados y de uso común (JSON, CSV, XML).

Cómo Ejercer sus Derechos ARCO

• Envíe solicitud por correo a privacidad@deltatasker.com (medio formal) o por WhatsApp (canal alterno)
• Incluya: nombre completo del titular; copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional); descripción clara del derecho que desea ejercer; domicilio o medio para recibir notificaciones
• Plazo de respuesta: Máximo 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud (LFPDPPP) o 30 días (GDPR para residentes UE)
• Gratuidad: El ejercicio de derechos ARCO es gratuito. Solo se cobrará por copias adicionales o envíos extraordinarios.

Limitaciones al Ejercicio de Derechos

DeltaTasker podrá negar el ejercicio de derechos ARCO en los siguientes casos:

• Cuando no se acredite la identidad del solicitante
• Cuando exista impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el acceso
• Cuando se afecten derechos de terceros
• Cuando los datos sean necesarios para cumplir obligaciones legales

En caso de negativa, se fundamentará por escrito la razón.

Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud por WhatsApp.

Importante:

• La revocación NO afecta el tratamiento de datos que sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales (ej. conservación de facturas fiscales, cumplimiento de SLA)
• La revocación NO tendrá efectos retroactivos (no afecta tratamientos realizados antes de la revocación)
• Si revoca el consentimiento para finalidades primarias, es posible que DeltaTasker no pueda continuar prestando los servicios

Revocación de Finalidades Secundarias

Para dejar de recibir comunicaciones de marketing:

• Responda "STOP" o "BAJA" a cualquier mensaje de WhatsApp o SMS
• Haga clic en "Darme de baja" al pie de cualquier correo de marketing
• Envíe mensaje por WhatsApp solicitando exclusión

Autoridad de Control

Si considera que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados por DeltaTasker, puede presentar una queja o denuncia ante la autoridad competente:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

Sitio web: www.inai.org.mx

Teléfono: 800 835 4324 (lada sin costo)

Dirección: Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México

El INAI es el organismo autónomo responsable de garantizar el derecho a la protección de datos personales en México.